Como é trabalhar a bordo de um navio de cruzeiro?

Considerada a terceira maior indústria do mundo, a hotelaria emprega 260 milhões de pessoas e suas oportunidades para quem trabalha no ramo da hospitalidade são muito amplas: hotéis, hospitais, restaurantes, eventos e cruzeiros marítimos. 

Se você gosta de viajar, conhecer pessoas e tem bom nível de inglês, trabalhar a bordo de um navio de cruzeiro pode ser o emprego dos seus sonhos. 

Para esclarecer mais sobre como é o dia a dia de quem trabalha a bordo de um navio de cruzeiro, perguntamos para quem entende: Deise Gadelha, que trabalha nesse ramo desde 2010 e já fez mais de 40 viagens a bordo de um navio!

IPH: Qual sua função no cruzeiro?

DG: Sou camareira. De toda a tripulação, somos nós que temos mais contato com os passageiros. e portanto, nossa responsabilidade é grande. Além disso, boa parte do trabalho braçal do navio é feita por nós.

IPH: Como foi sua primeira viagem?

DG: Quando vamos para o navio pela primeira vez, imaginamos um mundo de fantasia. Chegamos assustados também, pois não conhecemos ninguém, nem a pessoas com quem vamos dividir a cabine. E o pior: não sabemos nos direcionar no navio que é enorme, parece mais uma cidade! E você tem que saber se localizar rápido, de preferência em 2 dias! No começo a gente fica meio perdida com tantas informações que recebemos. 

IPH: Como é o relacionamento com os hóspedes?

DG: Essa é a melhor parte, apesar de haver alguns que confundem as coisas e devemos saber como sairmos das cantadas feitas pelos passageiros. Sabe, como em qualquer local de trabalho, você deve ser profissional sem misturar as coisas, pois você está ali para trabalhar e não para passear! 

Tem pessoas que chegam e acham que estão arrasando (risos)! Acho que é pelo fato de estarem a passeio, eles pensam que nós também estamos. Porém, nosso relacionamento com os passageiros é estritamente profissional. Qualquer conduta imprópria pode resultar até em desembarque na hora!

IPH: E são em média quantos dias de viagem?

DG: Bom depende do cruzeiro. Pois tem cruzeiros de 7 dias que se faz na Europa. Existem minicruzeiros de 3 dias, cruzeiros temáticos, cruzeiros universitários de 10 dias... varia bastante. 

IPH: Vocês não enjoam de ficar no mar esse tempo todo?

DG: Os tripulantes que já têm experiência, muito pouco. Mas muitos passageiros ficam enjoados a ponto de pedirmos socorro médico!

IPH: O que mais você aprecia em trabalhar num cruzeiro?

DG: A jornada de trabalho é grande, mas ao mesmo tempo gratificante! Pois tudo é lindo, a comida é de primeira e o ambiente de trabalho é maravilhoso. Porém, o que mais me impressionei e gostei, foi a quantidade de nacionalidades à bordo! Aprendemos sobre a cultura também! Eu já trabalhei com pessoas de Honduras, Madagascar, Indonésia, Cuba, Itália, Israel e Índia! É praticamente um intercâmbio cultural em alto mar!

IPH: Quais são as principais qualidades exigidas para trabalhar como camareira de cruzeiro?

DG: Quem atua nessa função tem que trabalhar bastante, falar inglês, ser educada, organizada e ágil. Deve também saber gerenciar muito bem seu tempo e claro, saber trabalhar em equipe!

IPH: Quantas cabines cada camareira você deve arrumar por dia? Como é sua rotina de trabalho?

DG: No último navio em que trabalhei foi fazendo a manutenção da sessão (conjunto de cabines) de 20 a 26 cabines, as horas de trabalho são divididas em 2 turnos. O trabalho vai das 6h ao meio dia, depois temos o intervalo da tarde e retornamos às 19h e ficamos até as 23h. Tanto no período de trabalho da manhã como o da noite, todas as cabines têm que estar em perfeita ordem e nada pode estar errado! Ah, outro detalhe: no navio não é aceito atraso de nenhuma maneira!

IPH: Quanto tempo de trabalho ao todo?

DG: No navio o contrato são de 9 meses sem nenhum dia de folga apenas horas. Dependendo da necessidade do navio chegamos a trabalhar até 16 horas. E ao longo desse tempo ficamos à disposição da empresa. E fazemos vários cruzeiros, cada um com duração média de 7 dias.

IPH: E como funcionam os dias de folga?

DG: Na hora das folgas que são umas 4 horas livres e dá pra aproveitar bastante. Podemos sair do navio qualquer dia, independente dos passageiros estarem dentro ou fora nós podemos descer, pois o importante é cumprir os horários de trabalho. Quando concluímos, vamos ao nosso departamento e assinamos o horário que terminamos as cabines. E devemos fazer o mesmo quando retornamos.

IPH: Quanto é em média o salário de uma camareira? Vale a pena?

DG: A média é de 2.000 dólares, isso fora as gorjetas. Você trabalha muito, mas conhece os lugares que você quiser também como os passageiros! É claro que vale a pena! 

IPH: Como é feito o pagamento?

DG: Mensal, e por nacionalidade. Há o dia de pagamento dos brasileiros, dos indonésios e por aí vai.

IPH: Existe algum curso específico exigido para se trabalhar num cruzeiro?

DG: Sim. Precisamos fazer cursos de segurança a bordo, como o STCW e o CFPN. O STCW - Standards of Training, Certification and Watchkeeping que é o mesmo Curso Básico de Segurança de Navio (CBSN). O CBSN é o primeiro passo para quem pretende embarcar para trabalhar num navio de cruzeiro. E o CFPN é o Curso de Familiarização de Proteção de Navio. 

IPH: Como é o seletivo para trabalhar num cruzeiro? 

DG: Para começar, você vai uma agência que recrute pessoas para trabalhar em cruzeiros e deixa o currículo para eles avaliarem, se for aprovado no currículo eles te ligam marcando a entrevista. Parte da entrevista eles avaliam seu nível de inglês.

Você ainda faz um curso Prático de primeiro socorros, e se for aprovado em tudo... Parabéns, você é um PNT (Profissional Não Tripulante)!

A origem da palavra gorjeta

Segundo o dicionário Michaelis, gorjeta é uma gratificação a "um pequeno serviço, além do preço estipulado". A sua etimologia provém da palavra francesa gorge, que significa garganta. Era o velho hábito de oferecer alguma bebida para "molhar a garganta" de quem ajudava voluntariamente em algum pequeno trabalho. 

O espanhol utiliza para gorjeta a palavra propina, proveniente do verbo latino propinare, que significa oferecer algo para beber. O francês serve-se do termo pour boire, cuja tradução literal é "para beber"

Variando um pouco, os italianos adotaram a palavra mancia, oriunda do francês manche (manga), retratando o costume das mulheres darem suas mangas aos cavalheiros que participavam de um torneio. Os norte-americanos utilizam o termo tip (To Insure Promptness) que objetivamente visa garantir rapidez na realização do serviço.

Fonte: Ministério do Turismo

As cinco qualidades mais apreciadas na hora da contratação

Pesquisa feita pelo CareerBuilder e divulgada pelo Wall Street Journal perguntou para mais de 2 mil recrutadores e profissionais de Recursos Humanos quais pontos são levados em consideração na hora de escolher um candidato entre os finalistas igualmente qualificados. Veja abaixo o ranking das características mais importantes para o desempate.

1º - Humor – 27% dos entrevistados dariam a vaga para o candidato com mais senso de humor;

2º - Envolvimento – 26% dos recrutadores ofereceriam o emprego ao profissional com maior envolvimento com sua comunidade;

3º - Elegância – 22% escolheriam a pessoa que se vestisse melhor;

4º - Empatia – 21% dos profissionais de RH dariam o emprego para o candidato que tivesse mais gostos em comum;

5º - Porte físico – 13% dos recrutadores contratariam o profissional mais em forma.

Os profissionais entrevistados ainda citaram outros requisitos que seriam levados em consideração na hora de optar por um candidato: conhecimentos gerais e conexão com a cultura pop (8%), forte atuação nas redes sociais (7%) e conhecimento em esportes (4%).

Fonte: Olhar Digital

Quando usar LIKE e AS

O inglês tem duas palavras para dizer "como" em inglês: like e as. Vejamos as diferenças:

Like

O like significa como no sentido de "semelhante à" , "igual à". Exemplos:

- He walks like a cat (Ele anda como um gato)

- I want a TV like yours (Eu quero uma TV como a sua)

Há ainda algumas expressões que usam o like:

- Look like: parecer (semelhança)

- Like this: desse jeito, desse modo, assim.

As

O "as" significa como no sentido de "no papel de", "na função de". É por isso que você vê frases do tipo ator + as + nome do personagem: Daniel Radcliffe as Harry Potter.

- Come as a friend (venha como um amigo)

- I work as a teacher (Eu trabalho como professor)

As  é bastante utilizado para comparações, em algumas expressões, que traduzidas para o português ficariam "tão (adjetivo) quanto": as (adjective) as.

Algumas expressões que utilizam o as

- as far as: tanto quanto

- as well as: tão bem quanto (note que somente as well significa "também")

- as beautiful as: tão bonito quanto

- as big as: tão grande quanto

Anvisa lança curso gratuito de manipulação de alimentos

O curso possui carga horária de 12 horas e tem como objetivo capacitar, apoiar e auxiliar os manipuladores de alimentos a aperfeiçoarem o controle sobre requisitos na categorização dos alimentos, reduzindo assim as doenças associados ao consumo.

Ele é totalmente gratuito e pode ser realizado pelos funcionários de restaurantes, cantinas, bares e lanchonetes ou por responsáveis desses estabelecimentos para capacitação dos funcionários.

Donas de casa, empregados domésticos e cuidadores também podem melhorar suas práticas domésticas de preparo e armazenamento de alimentos realizando esse treinamento.

Ao final do curso, os participantes que concluírem satisfatoriamente a avaliação irão obter um certificado e estarão aptos a realizar tarefas com mais qualidade e segurança. Clique aqui para acessar o curso

As verdades sobre os cursos de Turismo e Hotelaria

A escolha de carreiras, como as de turismo e hotelaria deve levar em conta algumas características específicas, tanto das instituições de ensino superior, como dos corpos discente e docente. 

Nosso grande desafio é preparar uma mão de obra, que deverá entender muito bem a diversidade e a pluralidade da sociedade, tão bem descrita no código de ética mundial do turismo da OMT. Precisamos que tais jovens entendam que o mundo globalizado é aquele que convive com opções políticas, religiosas e sexuais distintas, de forma harmônica. 

Gostaria de iniciar minhas considerações, pela importância que deve ser dada ao professor, não só na escolha do mesmo, mas, sobretudo no respeito que tal profissional merece e que parece esquecido. Para que tenhamos um aluno, plural, nasce a necessidade de um professor antenado com as mudanças do mundo e, sobretudo de nossa atividade, mas que perceba que a interação dos conhecimentos é a palavra chave no momento da concepção dos projetos pedagógicos.

Eles devem ser norteados por uma forte vontade de adequar o aluno a uma atividade, que muda diariamente, mas tem que estar embasada num grupo de disciplinas como história, geografia, legislação aplicada, psicologia, para que as componentes curriculares de cunho mercadológico possam ser mais bem percebidas e sobretudo criar no aluno, uma vontade de mudança e de inovação, capazes de revolucionar um mercado, que infelizmente sofre poucas mudanças conceituais.

O professor ainda é a figura chave para que tais impactos aconteçam e não é somente a sua titulação, que vai mostrar competência e a arte de ensinar. Não capacitamos apenas para o mercado mas desenvolvemos um individuo capaz de se tornar agente da pluralidade, anteriormente mencionada.

Por outro lado, a proliferação de cursos de turismo e hotelaria no Brasil é uma realidade. O número é tão grande e infelizmente nem sempre traduz a qualidade almejada. Não se pode conceber uma faculdade que não tenha laboratórios práticos de hotelaria, agenciamento, eventos, incubadoras e, sobretudo que dedique parte do seu tempo a fazer pesquisas, que levam o mercado a entender melhor o valor econômico da atividade e não apenas o aspecto glamouroso, que é mormente veiculado nos anúncios de comercialização de produtos. As IES (Instituições de Ensino Superior) precisam criar tais espaços como forma de integração com o trade turístico, mas sobretudo para que os alunos busquem novas opções de venda.

O aluno que escolhe tais carreiras precisa estar preparado para um mundo que trabalha vinte e quatro horas, nos feriados e saber que vai abrir mão de uma série de benesses que a vida normal proporciona. O maior enriquecimento para sua vida, serão as viagens, sobretudo a culturas totalmente diferentes da sua, para que compreenda que o mundo está além das fronteiras convencionais, criadas politicamente e no campo dos tratados econômicos. 

Os idiomas são vitais mas deverá procurar fora da faculdade, o aprimoramento dos mesmos. Cabe muito mais a uma instituição de ensino, buscar convênios internacionais, que possibilitem cursar disciplinas no exterior, trabalhar em alguns períodos ou simplesmente fazer um intercâmbio.

Aos órgãos governamentais, cabem as diretrizes e um controle, através de métodos efetivos e não de provas que promovam o governo e que não medem realmente os conhecimentos previstos em suas normativas.

Texto de Bayard Do Coutto Boiteux, Professor da graduação e pós em Turismo da Ucam, presidente do site Consultoria em Turismo e gerente de Turismo do Preservale.(www.bayardboiteux.com.br)

Fonte: http://www.jb.com.br/sociedade-aberta/noticias/2014/10/20/algumas-verdades-sobre-os-cursos-de-turismo-e-hotelaria/

20 curiosidades sobre o Copacabana Palace

O hotel mais luxuoso do Brasil possui uma fachada inspirada nos hotéis de luxo da Riviera Francesa e se tornou um clássico. Uma diária em uma das suítes mais exclusivas pode passar dos R$ 7 mil, valor que chega a ser multiplicado por dez em datas comemorativas, como o Réveillon. 

As curiosidades não acabam por aí. Veja mais sobre os bastidores desse incrível hotel.

1 - Inspiração internacional. Fundado por Octávio Guinle em 1923, por sugestão do então presidente da república Epitácio Pessoa, o Copacabana Palace foi projetado pelo arquiteto francês Joseph Gire nos moldes dos hotéis Negresco e Carlton, concorrentes da Riviera Francesa. Um holofote naval instalado no terraço do hotel saudava, em código Morse, os navios que se aproximavam do porto do Rio.

2 - Renascido das cinzas. Há 20 anos, o Copa, que quase afundou em meio à decadência, precisou de uma injeção de 90 milhões de dólares para voltar a ter o brilho do passado. Todos os anos, 4% de seu faturamento são reinvestidos na manutenção do prédio de quase 90 anos. Hoje, o hotel está entre os três melhores empreendimentos do grupo Orient-Express, que comanda 50 negócios no ramo ferroviário, náutico, hoteleiro e de gastronomia.

3 - O amor está no ar. O Copacabana Palace é o hotel que mais recebe casais em noite de núpcias no Rio, quiçá no Brasil. São 15 recém-casados por fim de semana.

4 - Ao seu dispor. O hotel tem um time de 520 funcionários.  2,4 para cada quarto. O dobro da média dos cinco-estrelas. 

5 - Mármore, ouro e afrescos. Escadarias de mármore de Carrara, elevadores e corrimãos com metais dourados cuidadosamente polidos, cortinas e móveis clássicos, tapeçarias importadas, lustres de cristal e afrescos assinados pela francesa Dominique Jardy são alguns dos requintes do Copa. 

6 - Essência exclusiva. Quem quiser pode levar o cheirinho do hotel de lembrança para casa. O aroma de capim-limão borrifado diariamente em cada canto do Copacabana Palace, criado especialmente para ele, encontra-se à venda por 45 reais na lojinha local.

7 - Boutique. O Copa também tem outros produtos próprios à venda, como caixas de bombons confeccionadas com os nomes dos hóspedes, água mineral exclusiva, com rótulo do hotel, velas, roupões e toalhas de banho com a logomarca bordada, entre outros. A loja, no térreo, é aberta ao público.

8 - Hóspedes célebres. Pelo Copacabana Palace já passaram ícones como Princesa Diana, Príncipe Charles, Nelson Mandela, Walt Disney, Santos Dumont, Lenny Kravitz, Mick Jagger, Catherine Zeta-Jones e a topmodel Gisele Bündchen. As assinaturas de todos os ilustres estão no Livro de Ouro do hotel.

9 - Fotografias ilustres. No salão principal, há também uma galeria de fotos das principais personalidades que já se hospedaram lá.

10 - Piscina semiolímpica. De Carmen Miranda a Rod Stewart, muitos já aproveitaram a brisa agradável do Rio em volta da piscina de 12 metros de largura por 25 de comprimento, com capacidade para 360 000 litros e aquecida no inverno. Em 1942, a famosa nadadora Maria Lenk, precursora da natação feminina no Brasil, instalou a primeira escolinha de natação do país, para crianças, na piscina do Copa.

11 - Feijoada tradicional, sim senhor! Servida aos sábados no restaurante Pérgula com arroz branco, farofa de mandioca frita, couve, laranjas fatiadas e molho de pimenta vermelha, o rega-bofe de luxo custa 100 reais por pessoa.

12 - Uniformes fashion. Os garçons do Pérgula têm dois modelos de avental: um que imita o calçadão de Copacabana, e outro com estampa floral, alusão às florestas. Em datas especiais como Carnaval, Natal e Ano Novo as roupas são customizadas pelo próprio hotel para conferir uma bossa a mais ao visual dos empregados.

13 - Pães, massas e sorvetes caseiros. O hotel produz, diariamente, 20 tipos de pães, entre eles pão de queijo, baguete de limão, pães de passas, croissant, croissant de chocolate, pão francês com gergelim, focaccia e ciabatta. 

Salão Azul

14 - Luxo de beber. Os dois drinques mais caros do Bar do Copa saem a 180 reais cada. O negresco, inspirado no hotel francês, leva vodca preta e flocos de ouro. Já o copa é uma mistura de vodca premium, licor de limão e caviar. 

15 - Barman premiado. O chefe de bar do Bar do Copa, Rafael Pizanti, foi eleito duas vezes o melhor bartender do Brasil, em 2010, pela Diageo e pela Grey Goose, duas fabricantes de bebidas.

16 - As suítes do sexto andar. Localizadas no prédio principal, elas são as mais luxuosas do hotel, exatamente onde as celebridades costumam se hospedar. Ao todo são sete. Cada suíte mede aproximadamente 100 metros quadrados, tem varanda privativa e pode ser conectada a outra formando um espaço ainda maior.

17 - A sete chaves. Para ter acesso ao sexto andar do prédio principal é preciso usar uma chave especial no elevador ou na escada, entregue ao hóspede durante o check-in.

18 - O preço do luxo. Em baixa temporada, o valor da diária de uma suíte neste pavimento é de R$ 4.525 reais (taxas de serviço e adicionais à parte). A hospedagem dá direito a serviço de mordomo para fazer e desfazer as malas, por exemplo.

Suíte Cobertura Frente Mar

19 - Amenities de grife. Nas suítes do sexto andar, produtos Bvlgari estão à disposição dos hóspedes. São seis itens da linha Thé Vert: xampu, condicionador, hidratante, espuma para banho, gel para barbear e pós-barba. No Brasil, apenas o hotel Unique, em São Paulo, oferece o mesmo mimo.

20 - Day Use Spa. Com este serviço, é possível passar um dia inteiro no hotel sem pagar a diária completa. O check-in é feito às 9h, e o check-out às 20h. O pacote inclui um tratamento no spa, almoço, acesso à piscina semi-olímpica, à academia e à quadra de tênis, além de acomodação em apartamento. O programa pode começar com uma massagem sueca, shiatsu ou ainda reflexologia e seguir com as inúmeras opções de saladas, pratos quentes e sobremesas do bufê do restaurante Pérgula, mais água e refrigerante. O dia de realeza sai por R$ 1.055 reais (apartamento com vista da cidade, e não da praia, para uma ou duas pessoas), mais taxas. Válido de segunda a sexta-feira.

Las Vegas. A capital mundial do entretenimento

Localizada no meio do nada, no condado de Clark (estado de Nevada), Las Vegas é conhecida como a Capital Mundial do Entretenimento.

Famosa pelos luxuosos casinos e hotéis, Las Vegas possui várias opções de entretenimento a preços acessíveis para os visitantes, tudo isto sem contar com a possibilidade de ter a sorte grande de voltar para casa com algum dinheiro extra, ganho em algum casino.

Além disso, Las Vegas também conhecida como a Cidade do Pecado, devido às imensas tentações que oferece. Grande parte dos outdoors e da sua publicidade é direcionada para serviços de acompanhantes. Pela principal avenida da cidade – Las Vegas Boulevard –, mais conhecida como The Strip, e em plena luz do dia, homens distribuem folhetos com fotos de garotas em poses provocantes.

Já os hotéis e casinos da cidade são uma atração à parte. No início da avenida estão o Luxor, o Excalibur, o Tropicana, o New York, e o MGM Grand. A seguir, o Monte Carlo, o Paris, Bally’s, o Bellagio, o Caesars Palace, o Flamingo, o Mirage e o Wynn. Depois de todos estes está o Stratosphere, que marca o fim dos grandes hotéis e casinos da Las Vegas Boulevard.

Caesars Palace

Os serviços disponíveis variam desde o SPA até aos bilhetes para os melhores espetáculos em cartaz na cidade – alguns deles com temporadas fixas em teatros dentro dos próprios hotéis. Desta forma, é possível assistir a um show do Cirque du Soleil sem ter de deixar o local onde está hospedado. Aliás, é mesmo esse o objetivo dos hotéis: manter os turistas dentro das suas instalações o maior tempo possível.

Fonte: http://www.aproximaviagem.pt/n11/04_lasVegas.html

Qual a diferença entre escala e conexão aérea

Felizmente, o transporte aéreo torna-se cada vez mais acessível. Porém, por razões de preços, horários, rotas, milhas etc , o voo comprado poderá   ter "escala" ou "conexão". Entenda a diferença entre eles.

Nos voos com escala, a aeronave aterrissa em uma ou mais cidades antes do destino, com o objetivo de abastecer, embarcar ou desembarcar outros passageiros. O passageiro, neste caso, não precisa trocar de avião, permanecendo na aeronave até chegar à localidade de destino. Neste caso, não é necessário a troca de aeronave, apenas o tempo de viagem se torna maior que o voo direto, por conta dos procedimentos de aterrissagem, embarques e desembarques.

Nos voos com conexão, o passageiro desembarca em uma localidade que não é o seu destino final e embarca em outra aeronave, para, então, continuar a viagem. É possível ainda, embora mais raro, que haja mais de uma conexão.

Fonte: http://www.aeroportoguarulhos.net/dicas-de-viagem/qual-a-diferenca-entre-escala-e-conexao

Dez motivos para você conhecer Campos do Jordão

1 - Campos do Jordão é chamada de "Suíça Brasileira", como estratégia de marketing, pela sua arquitetura tardia baseada em construções europeias e pelo seu clima mais frio que a média brasileira.

2 - A região adquiriu a fama de ser um local indicado para o tratamento de doenças do pulmão, devido a seu excelente clima. Nas décadas de 1920 e 1930, começaram a ser construídos os primeiros sanatórios, dedicados ao tratamento de doenças pulmonares.

3 - Campos é um paraíso ecológico com muitas opções de esportes de aventura. O passeio mais procurado é o da Complexo da Pedra do Baú a 1.950 metros de altitude. As escaladas no complexo tem duração de três a sete horas.

4 - A rede hoteleira por si só já é um atrativo à parte. São dezenas de hotéis e pousadas, de variados portes e estilos, restaurantes diversificados. Por sua forte influência alemã, a muitos hotéis possuem o estilo colombage.

5 - Gastronomia de alto nível! Sem falar nas cervejarias artesanais (as melhores do Brasil), chocolates e vinhos de excelência.

6 - Apesar de pequena, oferece muitos roteiros turísticos, como: Gavião Gonzaga, Santa Cruz e a Estrada de Ferro.

7 - A cidade possui museus únicos: O Museu Casa da Xilogravura; Museu Felícia Leirner (com esculturas a céu aberto) e o Museu do Chocolate.

8 - Campos possui uma das melhores infraestruturas para eventos da região Sudeste. Não importa se seu evento seja, coorporativo, cultural  indoor ou outdoor, sofisticado ou simples. O destaque é o CONVENTION CENTER, um moderno centro de eventos, com 7.200 m2 de área multifuncional, tecnologia de última geração.

CONVENTION CENTER

9 - A cidade é absurdamente limpa e organizada, com espaços públicos que podem ser utilizados para eventos indoor e outdoor. O Estádio Benedito Vaz Dias, por exemplo, é uma opção para eventos esportivos e culturais ao ar livre.

10 - E claro, não poderíamos deixar de falar dos moradores. Povo extremamente acolhedor, educado e simpático!

Fonte: http://www.visitecamposdojordao.org.br/

7 curiosidades sobre o Big Ben

Quando se fala em Big Ben, todos pensam no célebre relógio  do Parlamento Inglês, mas na verdade ele se refere ao sino de 13 toneladas e meia que foi fixado na face norte do Palácio de Westminster, em Londres, quando o posto de ministro de Obras Públicas deste país era ocupado por sir Benjamin Hall, em 1859.

Esta denominação acabou se estendendo também ao relógio e à torre na qual ele está instalado, daí ser oficialmente intitulado Tower Clock ou Clock Tower - Torre do Relógio. Este objeto se tornou famoso por sua incrível pontualidade e por seu porte.

Veja mais curiosidades sobre esse importante monumento europeu:

1 - O Big Ben integra a arquitetura que compõe o Parlamento Britânico, pontuando a Torre de St. Stephen, a qual atinge 98 metros.

2 - O monumento londrino foi concebido por Edmundo Beckett Denison; os ponteiros medem 2,7 metros e 4,7 metros. O toque do sino é transmitido diariamente pela rádio BBC. O relógio funciona em sintonia com o Royal Greenwich Observatory.

3 - Na parte inferior de cada face do relógio encontra-se uma inscrição latina tecida com letras de ouro: "Domine Salvam Fac Reginam Nostram Victoriam Primam", ou seja, “Ó Deus, mantenha a salvo nossa rainha Victoria, a primeira”.

4 - Suas badaladas são ouvidas de hora em hora - chegava a ser notado a 3 km de distância, mas o tráfego da Londres moderna abafa seu som. Não é o único sino da torre: há 4 auxiliares, que tocam a cada quarto de hora.

5 - O relógio é famoso por sua pontualidade. O sistema, porém, não é infalível e o relógio já parou diversas vezes ao longo dos 152 anos de história: em 1976, por exemplo, durante 9 meses as operações foram intermitentes por causa de obras de emergência para a substituição das engrenagens.

6 - Erguida sobre alicerces relativamente rasos (apenas 3 m de profundidade), a torre começou a sofrer inclinações logo após a inauguração. O processo foi agravado por obras na região, fazendo com que o Big Ben hoje tenha uma inclinação de cerca de 50 cm em seu ponto mais alto. O ângulo de 0,26 é 16 vezes menos severo que o da famosa Torre de Pisa.

7 - Com 334 degraus, a escadaria interna da torre não é um desafio qualquer. E não apenas em termos físicos. A permissão para o passeio precisa ser obtida por intermédio de deputados. E com 4 meses de antecedência. O passeio deixou de ser gratuito e a partir deste ano custa 15 libras.

Fontes:  

http://www.infoescola.com/inglaterra/big-ben/

http://guiadoestudante.abril.com.br/aventuras-historia/segredos-big-ben-746563.shtml

O hospedagem ideal para os fãs de Batman

Um hotel de Taiwan está apostando nos amantes de cinema ansiosos por viver suas fantasias cinematográficas. Estamos falando de uma fantasia cinematográfica em especial para aqueles que são fãs do Homem-Morcego. O Eden Exotismo Hotel criou uma verdadeira Bat Caverna para o delírio dos amantes do Cavaleiro das Trevas.

A suíte possui vários detalhes, como uma cabeceira como bat-sinal amarelo e preto com um assento do Batmóvel moderno real, morcegos espalhados pela sala, um calabouço, cartazes de filmes e outras sutilezas.

Embora não seja adequado para as crianças, os adultos também podem desfrutar de vantagens como fantasias sensuais e certos “brinquedinhos”.

O custo para se hospedar nesta Bat Caverna é U$ 50,00 / 3h.

Fonte: http://news.moviefone.com/2011/03/14/batman-suite-taiwan/

Quando e como dar gorjeta sem cometer gafe

A hora de pagar a conta durante uma viagem ao exterior sempre levanta dúvidas sobre a gorjeta: é obrigatório dar? Qual o valor que se espera? Cada país tem a sua cultura. 

Para começar, veja quatro dicas que podem lhe ajudar na hora de dar gorjetas em qualquer lugar do mundo. Veja ainda qual é o valor ideal para a gorjeta em 16 países.

1 - Cuidado com a moeda local 

Algumas pessoas costumam viajar com uma quantia em dólar ou euro para distribuir como gorjeta, mas essas moedas podem não ser aceitas pelo comércio local. Além disso, é importante respeitar a unidade monetária do país onde se está.

Porém, alguns locais, principalmente em países emergentes, os habitantes preferem receber moedas com maior valor que o dinheiro local. Então, tenha na carteira alguma das principais moedas: dólar ou euro.

2 - Dê a mesma quantia que a população local 

Para não ficar em dúvida, pergunte na recepção do hotel ou para algum conhecido que mora no local qual é o costume em relação às gorjetas.

3 - Verifique se a taxa de serviço já não está incluída na conta 

Se já houver taxas inclusas, geralmente, não há a possibilidade da gorjeta. Os franceses e italianos estão acostumados com os altos impostos embutido no serviço, por isso, eles não costumam oferecer gratificações.

4 - Tenha certeza que são gorjetas e não esmolas 

Às vezes, os viajantes se sentem pressionados a dar dinheiro, especialmente em destinos onde há pobreza. Por isso, não dê dinheiro caso você se sinta obrigado, só o faça quando um serviço for prestado.

1. África do Sul  - 10%; não é obrigatório
2. Alemanha - 10%; não é obrigatório, mas é costume local
3. Argentina - 10%; não é obrigatório
4. Austrália - 10%; não é obrigatório
5. Chile - 10%; não é obrigatório
6. Espanha - Entre 1 e 5 euros; não é obrigatório, mas é costume local
7. Estados Unidos - 15%; não é obrigatório, mas é costume do local
8. França - 15%, já inclusos na conta
9. Itália - 10%; não é obrigatório, mas é costume local
10. México - Entre 10% e 15%; não é obrigatório
11. Peru - Não é comum deixar gorjeta
12. Portugal - Entre 5% e 10%; não é obrigatório
13. Reino Unido - 12,5% quando vem incluso na conta; se não, entre 10% e 15%
14. Turquia - 10% em dinheiro; não é obrigatório
15. Uruguai - 10%; não é obrigatório
16. Uruguai - 10%; não é obrigatório

Fonte: MSN

Qual a diferença Hotel e Hostel?

Em 1912, no Castelo de Altena, na Alemanha, Richard Schirrmann criou o primeiro albergue ou "Youth Hostel". A primeira Pousada de Juventude surgiu com o Movimento da Juventude Alemã. Os próprios jovens deveriam tanto gerenciar o albergue quanto fazer as tarefas para manter os custos baixos, deixando-o mais acessível. 

Desde então o albergue ou “hostel” firmou-se como um tipo de acomodação que se caracteriza pelos preços convidativos e pela socialização dos hóspedes, onde cada convidado pode arrendar uma cama ou beliche, num dormitório partilhado, com casa de banho partilhada, lavandaria e até cozinha. 

Os quartos podem ser misturados entre sexos, como divididos entre eles, incluindo igualmente quartos privados. Os hostels são geralmente baratos para os ocupantes onde se praticam preços intitulados de low-cost.

Em alguns países, a palavra "hostel", tal como o Reino Unido, Irlanda, Índia, e Austrália, sugere estes estabelecimentos como pensões, providenciando acomodação de longa duração, como  trabalhadores da construção civil, por exemplo. 

Um típico quarto de albergue

Mas ao longo do tempo esta descrição do termo "hostel" foi modificada para o resto dos países como se tratasse de um albergue para backpackers (ou mochileiros). 

Diferenças em relação aos hotéis

Existem grandes diferenças entre hostels e hotéis, tais como:

• Hostels têm preços mais acessíveis; são consideravelmente baixos, e muitos hostels têm programas para partilha de livros, DVD, entre outros itens;
• Para os viajantes que preferem um tratamento ou um ambiente menos formal, os hostels geralmente não têm o mesmo nível de formalidade que os hotéis;
• Para os viajantes que preferem socializar entre outros fregueses, os hostels normalmente têm áreas mais comuns entre todos e com oportunidades de socialização que os hotéis oferecem. Os dormitórios partilhados nos hostels também incrementam este fator social.

Os Hostels fazem parte do Hostelling International, conhecida antigamente como International Youth Hostel Federation (IYHF) (Federação Internacional de Albergues da Juventude em português), é uma federação de mais de 90 associações nacionais de albergues da juventude em mais de 80 países, cobrindo cerca de 4500 hotéis e albergues da juventude em todo mundo.

Fonte: Wikipedia

Qual a origem da palavra inglesa “loo”?

Existem várias teorias sobre a origem do termo britânico informal para banheiro. A primeira, e mais popular, é que ele deriva do grito de “Gardyloo", originado do francês "regardez l'eau", que significa "atente para a água", muito gritado pelos servos medievais ao despejar penicos para fora das janelas.

Porém, esta origem é historicamente problemática, uma vez que no momento em que o termo "loo" é registrado, a expressão "Gardyloo" já era obsoleta.

A segunda teoria é que a palavra deriva de um uso educado do termo francês "le lieu" (o lugar) como um eufemismo. Infelizmente, as provas documentais para apoiar esta ideia também são inconsistentes.

Uma terceira teoria refere-se ao nome comercial "Waterloo", que apareceu bem visível nas cisternas de ferro em muitos lares britânicos no início do século 20. Esta é é a versão mais credível em termos de datas, no entanto, ainda sem evidências para comprovar. 

Fonte: Dicionário Oxford

Rede hoteleira lança quartos bolha

A responsável por esta forma inovadora de hospedagem é a Attrap’ Rêves.  São 134 bolhas gigantes instaladas em quatro pontos diferentes da França que proporcionam a oportunidade única de estar em contato com o meio ambiente e passar a noite debaixo do céu estrelado.

Cada um dos hotéis da rede possui um espaço comum, com facilidades como banheiro, cozinha e outros espaços, mas as bolhas ficam por entre as árvores e bem espalhadas entre si, oferecendo uma privacidade já difícil de encontrar nos dias de hoje. Como tudo foi feito pensando em amantes da natureza, os quartos estão equipados com um telescópio e um mapa celeste.

A rede de hotéis nasceu em 2010 e oferece cinco tipo de bolhas: Chic & Design, Mil e Uma Noites, Zen, Glamour e Natureza, conforme os gostos de cada cliente (os preços rondam os 100 euros, pouco mais de 350 reais, mas existem pacotes diversificados).

As bolhas são desmontáveis e recicláveis, não impactando as condições do terreno. Elas também possuem filtros para manter o ar sempre higienizado e um sistema de propulsão do ar para que ela permaneça inflada.

A iluminação de noite é feita por lanternas e a filosofia dos hotéis é a de que, colocando os hóspedes entre a natureza, aumentam a sua consciência ambiental.

Fonte: Hypeness

Conheça os mistérios do Parque Nacional de Sete Cidades

Situado a nordeste do estado do Piauí, nos municípios de Piracuruca e Brasileira (oficialmente em Piracuruca), o Parque Nacional das Sete Cidades possui uma área de 6.221,48 hectares com um perímetro de 36 quilômetros.

O Parque foi criado com o objetivo de preservar ecossistemas naturais de grande relevância ecológica e beleza cênica, possibilitando a realização de pesquisas científicas e o desenvolvimento de atividades de educação, interpretação ambiental, turismo ecológico e recreação em contato com a natureza.

Muitos mistérios rondam Sete Cidades, a enigmática cidade de pedra erguida na caatinga, no norte do estado do Piauí. Teria sido fundada pelos fenícios que, em busca de novas rotas, navegaram até o norte do Brasil há 3 mil anos. Seria ela a lendária Ilha dos Sete Povos, um paraíso terrestre cheio de riquezas naturais cobiçado pelo Império Romano em seu apogeu? Seriam os índios Tupis e Tabajaras, a quem as inscrições rupestres são atribuídas, remanescentes da civilização perdida de Atlântida? Teria sido visitada por ETs? Como em todo bom mistério, há mais perguntas que respostas.

O fato é que visitar Sete Cidades é uma ótima oportunidade para não só conhecer um dos mais importantes monumentos geológicos do planeta, mas também apreciar a riqueza única da flora e da fauna do local, cortado pelo rio Parnaíba, o que favoreceu um encontro da caatinga com o cerrado.

Com fins de preservação, em 1961, um decreto federal fez da área reserva ecológica, criando o Parque Nacional de Sete Cidades que, desde então, é aberto à visitação pública sob a supervisão do Ibama.

O nome Sete Cidades se deve ao fato de suas formações rochosas encontrarem-se divididas em sete diferentes áreas. Em seus cerca de 20 km quadrados, o parque apresenta 2 mil inscrições e pinturas rupestres gravadas em muralhas, monumentos, estátuas com formas de bichos e pessoas, e castelos de pedra, esculpidos, segundo a versão oficial, pela erosão de milhares de anos.

Fonte: 180 Graus

As vantagens de um flat ou apart-hotel

Os apart-hotéis, também chamados de flat, começaram a surgir no Brasil no final da década de 1970, e a partir da década de 1980 se tornaram uma febre entre as construtoras. No início eram ocupados tanto por moradores permanentes, que se utilizavam dos serviços de hotelaria ali oferecidos, quanto por hóspedes – como em um hotel comum.

As vantagens de morar em um apart-hotel: os níveis de conforto e serviços, embutidos no valor do condomínio (que por sinal é salgado), variam. Porém geralmente são muitas as comodidades, como lavanderia, camareira, porteiro 24h, restaurante, área de lazer, TV a cabo e até manobrista. A diferença de um quarto de hotel é que eles são um pouco maiores e possuem cozinha. Este tipo de moradia é ideal para quem não dispões de tempo ou saúde para as rotinas de uma casa.

Qualquer pessoa pode comprar um flat, seja para moradia ou para alugar. A vantagem de comprar um flat com fins comerciais é que o retorno é bem superior ao aluguel residencial. O proprietário do Flat pode optar por colocar a sua unidade como integrante do sistema de administração hoteleira conhecida como “pool”, ou administrar a locação diretamente. Outra vantagem é, que por ser regido pelas normas da hotelaria, o flat evita problemas - tanto para o proprietário quanto para o inquilino,  característicos da lei do inquilinato.

Fonte: Hagah

Como tirar a Carteira Internacional de Motorista

Para quem pretende viajar para o exterior e pretende dirigir, é imprescindível ter em mãos a PID (Permissão Internacional para Dirigir). A PID, popularmente conhecida também como carteira internacional de habilitação, é um documento legal emitido apenas pelo DETRAN e as CIRETRANS e para obtê-lo a CNH deve ser definitiva.

A PID é reconhecida por mais de cem países (veja a lista abaixo), porém não substitui a CNH no território nacional e o prazo de validade, categoria e restrições médicas são os mesmos referentes a CNH, por isso, qualquer modificação feita no cadastro do condutor deve ser registrada também na PID.

Detalhe importante: o documento não será emitido para o condutor habilitado apenas com a Autorização para Conduzir Ciclomotor - ACC. O valor de expedição do documento fica a cargo de cada DETRAN ou CIRETRAN. O documento possui aproximadamente a dimensão de um passaporte e é completado por uma fotografia e outros dados de identificação. As informações dispostas na PID serão impressas em sete idiomas: português, espanhol, francês, inglês, russo, árabe e alemão.

Países onde é aceita a Permissão Internacional para Dirigir:

África do Sul, Albânia, Alemanha, Angola, Argélia, Argentina, Austrália, Áustria, Azerbaidjão, Bahamas, Barein, Belarus (Bielo-Rússia), Bélgica, Bolívia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Cabo Verde, Cazaquistão, Chile, Cingapura, Colômbia, Coréia do Sul, Costa do Marfim, Costa Rica, Croácia, Cuba, Dinamarca, El Salvador, Equador, Eslováquia, Eslovênia, Estados Unidos, Estônia, Federação Russa, Filipinas, Finlândia, França, Gabão, Gana, Geórgia, Grécia, Guatemala, Guiana, Guiné-Bissau, Haiti, Holanda, Honduras, Hungria, Indonésia, Irã, Israel, Itália, Kuwait, Letônia, Líbia, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Marrocos, México, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Namíbia, Nicarágua, Níger, Noruega, Nova Zelândia, Panamá, Paquistão, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Reino Unido (Inglaterra, Irlanda do Norte, Escócia e País de Gales), República Centro-Africana, República Democrática do Congo, República Checa, República Dominicana, Romênia, San Marino, São Tomé e Príncipe, Seichelles, Senegal, Sérvia e Montenegro, Suécia, Suíça, Tadjiquistão, Tunísia, Turcomenistão, Ucrânia, Uruguai, Uzbequistão, Venezuela, Zimbábue.

Fonte: Clique Automotivo

Técnicas de vendas de bebidas para barman

O bar é frequentado pelos mais diversos tipos de pessoas, e o barman terá de usar muita psicologia para adaptar-se aos diferentes tipos de personalidades, procurando dar um bom atendimento a todos.

É por isso que o barman deve assimilar previamente o maior número possível de informações sobre o cliente assim como conhecer os detalhes técnicos do produto que vai vender, a fim de poder oferecer um bom atendimento. 

Satisfazer o cliente é mais importante do que seguir regras e tradições. Por isso, se o cliente pedir uma bebida que tecnicamente não seja recomendada para acompanhar determinado prato, ou que esteja em temperatura inadequada, de acordo com os padrões técnicos usuais, assim mesmo o profissional deve servi-la, respeitando gostos e preferências.

Antes de indicar uma bebida, o profissional deve levar em conta o poder aquisitivo do interessado, o clima, a ocasião e até o local onde será realizada a consumação.

Ao se tratar de uma bebida muito cara, o profissional deve certificar-se que o cliente conhece o preço de venda, para não haver problemas ou surpresas na hora do pagamento da conta.

E por último, mas não menos importante, o barman deve conhecer com muita segurança:

• Cardápio;
• Carta de vinhos;
• Carta do bar (composição e preparação dos cocktails);
• Processo de fabricação das bebidas;
• Nacionalidade das bebidas;
• Particularidades de cada bebida;
• Graduação alcoólica das bebidas;
• Classificação dos cocktails e bebidas.

A origem e o significado da frase KEEP CALM AND CARRY ON

Com certeza você já deve ter visto a imagem acima.  Primeiro, estampou cadernos, canecas e diversos acessórios, caiu na rede e ganhou paródias bem inusitadas.

 

Saiba que a imagem é um cartaz e sua origem vem da Segunda Guerra Mundial. O cartaz é simples: em um fundo vermelho, uma coroa é estampada sobre a mensagem “keep calm and carry on” (em português, “mantenha-se calmo e siga em frente”).

Na primavera de 1939, época em que a Inglaterra se juntou às tropas aliadas para enfrentar o exército alemão durante a Segunda Guerra Mundial, o governo inglês decidiu imprimir pôsteres para acalmar a população imersa em territórios tomados pelo conflito.

A ideia era imprimir três cartazes que seguissem o mesmo padrão de design: duas cores, uma frase impressa em fonte elegante e um desenho da coroa do rei George VI, à frente do país na época. Três versões foram enviadas à gráfica.

Na primeira (cartaz abaixo), as letras elegantes, a coroa e a frase: “Sua coragem, sua alegria e sua determinação vão nos trazer a vitória”.

Na segunda (cartaz de fundo verde), o mesmo design e a mensagem: “A liberdade está em perigo. Defenda-a com toda a sua força”.

Os dois primeiros pôsteres foram distribuídos em setembro do mesmo ano e rapidamente invadiram paredes e janelas de lojas e vagões de trem. A terceira versão é aquela que você já conhece. Mas os ingleses da época da guerra nunca tiveram oportunidade de vê-lo. 

O cartaz com a frase “Keep calm and carry on” foi guardado para ser exposto apenas em uma situação de crise ou de invasão e acabou não sendo lançado.

Foi só em 2000, 61 anos depois de ser impresso, que o pôster caiu na boca do povo. Ele estava em um sebo na costa nordeste da Inglaterra no meio de livros empoeirados. Quando o encontrou, a dona da livraria o enquadrou e o pendurou na parede do estabelecimento. O pôster fez tanto sucesso entre os clientes que os donos decidiram imprimir cópias da imagem e comercializá-las. Foi aí que a frase começou a ganhar o mundo.

Fonte: Super Interessante

Como é o interior da primeira classe de um avião?

Enquanto muitas vezes falta espaço nas classes econômicas, a primeira classe de um avião esbanja espaço e conforto, com poltronas que se transformam em camas, cardápio internacional, travesseiros de plumas de ganso e acessórios de grandes grifes.

Com tantos luxos, os preços das passagens vão às alturas e podem ultrapassar os R$ 30 mil (ida e volta). Confira abaixo a seleção de alguns dos serviços de primeira classe mais luxuosos do mundo:

Emirates Airline
Na Emirates Airline, os passageiros recebem nécessaire de couro com produtos assinados pela Bulgari. O sistema de entretenimento de bordo da companhia conta com 1.400 canais, além de mapas e câmeras externas para acompanhar o andamento do voo.

O trecho entre São Paulo e Dubai (ida e volta) custa a partir de R$ 32.318 na primeira classe; R$ 17.342 na executiva; e R$ 4.103 na econômica. Os preços são semelhantes para o trecho entre o Rio de Janeiro e Dubai.

Malaysia Airlines
A companhia oferece ainda pijamas feitos com 100% de algodão para que os passageiros não cheguem ao destino com as roupas amassadas. No banheiro, são disponibilizadas toalhas de linho, colônia, loção pós-barba, hidratante para o corpo e mãos.

Exclusivo para os passageiros de primeira classe, o menu “Chef-on Call” traz 25 opções de refeições, entre elas lagosta,  camarões, bacalhau, pernil e lombo de cordeiro, além de algumas especialidades da cozinha oriental. A passagem de primeira classe só de ida entre Kuala Lumpur, capital da Malásia, e Londres, no Reino Unido (ida e volta) custa por volta de US$ 17.500, enquanto a classe econômica sai por volta de US$ 7.500.

TAM

No aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, os passageiros da Primeira Classe têm à sua disposição uma sala de atendimento exclusiva para realizar o check-in e uma sala VIP para aguardar o embarque. Enquanto espera, o passageiro pode se servir do bufê de snacks, frutas e frios, acompanhados de champanhes, vinhos, destilados, drinks, licores e conhaques. Se desejarem tomar um banho, os clientes recebem roupão, toalhas aquecidas e uma nécessaire especial.

Dentro do avião, as poltronas da primeira classe reclinam até 180º graus. O sistema de entretenimento possui 11 canais de música, 65 álbuns de CDs, 100 filmes, 26 jogos e 16 canais de variedades, que incluem programação infantil.

O voo de ida e volta entre São Paulo e Nova York, a partir de US$ 9.468 na primeira classe.

Air France
Na La Première, primeira classe da Air France, os passageiros têm recepção personalizada, com funcionários que fazem todo o despacho da bagagem no Aeroporto Charles De Gaulle, em Paris. Os passageiros recebem um kit que inclui miniaturas de produtos da grife francesa Lanvin, como hidratante e creme para mãos, além de máscara relaxante para os olhos.

No trecho entre São Paulo e Paris, a primeira classe sai por US$13.131. O valor não inclui taxas de embarque ou serviço e estão sujeitos a disponibilidade.

American Airlines
A American Airlines oferece duas opções de primeira classe, uma para voos domésticos e outra para internacionais. A segunda está disponível nos Boeings 777. Chamada de “Flagship Suite”, a primeira classe para destinos internacionais oferece divisórias entre as poltronas para dar privacidade aos passageiros na hora de dormir.

Com 1,83 metros, as poltronas são giratórias e reclináveis. Os assentos ficam planos como uma cama. Edredons especiais em algodão, travesseiros "premium", encosto para a lombar eletronicamente ajustável e monitores individuais completam o pacote conforto.

Para acompanhar as refeições, uma carta de vinhos formulada por Ken Chase, consultor de vinhos da companhia, oferece várias opções de luxo.

Tarifas: o trecho entre São Paulo e Nova York (ida e volta) de primeira classe custa R$ 10.566 e da classe econômica custa R$ 3.003.

Fonte: G1 Turismo e viagem

O que significa na prática cada estrela de um hotel em termos de serviços

De acordo com o novo sistema de classificação de meios de hospedagem desenvolvido pelo Ministério do Turismo, cada estrela deve atender a requisitos mínimos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. 

Para cada estrela adicional, o HOTEL  deve atender a uma série de requisitos adicionais que diferenciam as categorias entre si. Por meio da comparação entre a infraestrutura e serviços oferecidos, assim como das ações de sustentabilidade executadas pelo meio de hospedagem, o consumidor poderá fazer uma melhor escolha.

1. Serviço de recepção aberto por 12 horas e acessível por telefone durante 24 horas;
2. Serviço de guarda dos valores dos hóspedes;
3. Área útil da UH, exceto banheiro, com 9 m² (em no mínimo65% das UH);
4. Banheiros nas UH com 2 m² (em no mínimo 65% das UH);
5. Troca de roupas de cama uma vez por semana;
6. Serviço de café da manhã;
7. Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água;
8. Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem;
9. Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las.

1. Serviço de recepção aberto por 12 horas e acessível por telefone durante 24 horas;
2. Serviço de guarda dos valores dos hóspedes;
3. Área útil da UH, exceto banheiro, com 11 m² (mínimo 70%);
4. Banheiro nas UH com 2 m² (em no mínimo 70% das UH);
5. Troca de roupas de cama duas vezes por semana;
6. Sala de estar com televisão;
7. Serviço de café da manhã;
8. Pagamento com cartão de crédito ou de débito;
9. Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água;
10. Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem;
11. Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las.

1. Serviço de recepção aberto por 18 horas e acessível por telefone durante 24 horas;
2. Serviço de mensageiro no período de 16 horas;
3. Área útil da UH, exceto banheiro, com 13 m² (mínimo 80%);
4. Banheiro nas UH com 3 m² (mínimo 80% das UH);
5. Troca de roupas de cama em dias alternados;
6. Troca de roupas de banho diariamente;
7. Serviço de lavanderia;
8. Sala de estar com televisão;
9. Televisão em 100% das UH;
10. Canais de TV por assinatura em 100% das UH;
11. Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH;
12. Serviço de facilidades de escritório virtual;
13. Minirrefrigerador em 100% das UH;
14. Climatização (refrigeração/ventilação forçada/calefação) adequada em 100% das UH;
15. Restaurante;
16. Serviço de café da manhã;
17. Área de estacionamento;
18. Programa de treinamento para empregados;
19. Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água;
20. Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem;
21. Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las;
22. Pagamento com cartão de crédito ou de débito.

1. Serviço de recepção aberto por 24 horas;
2. Serviços de mensageiro no período de 24 horas;
3. Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos valores dos hóspedes;
4. Área útil da UH, exceto banheiro, com 15 m² (mínimo 90%);
5. Banheiros nas UH com 3 m² (mínimo 90%);
6. Berço para bebês, a pedido;
7. Facilidades para bebês (cadeiras altas no restaurante,facilidades para aquecimento de mamadeiras e comidas, etc);
8. Café da manhã na UH;
9. Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room service) no período de 24 horas;
10. Troca de roupas de cama e banho diariamente;
11. Secador de cabelo à disposição sob pedido;
12. Serviço de lavanderia;
13. Televisão em 100% das UH;
14. Canais de TV por assinatura em 100% das UH;
15. Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH;
16. Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, e ponto de energia e telefone, nas UH, possibilitando o uso de aparelhos eletrônicos pessoais;
17. Sala de ginástica/musculação com equipamentos;
18. Serviço de facilidades de escritório virtual;
19. Minirrefrigerador em 100% das UH;
20. Climatização (refrigeração/calefação) adequada em 100% das UH;
21. Restaurante;
22. Serviço de alimentação disponível para café da manhã, almoço e jantar;
23. Serviço à la carte no restaurante;
24. Bar;
25. Área de estacionamento com serviço de manobrista;
26. Mínimo de três serviços acessórios oferecidos em instalações no próprio hotel (por exemplo: salão de beleza, baby-sitter, venda de jornais e revistas, farmácia, loja de conveniência, locação de automóveis, reserva em espetáculos, agência de turismo, transporte especial, etc);
27. Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água;
28. Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem;
29. Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las;
30. Programa de treinamento para empregados;
31. Medidas permanentes de seleção de fornecedores (critérios ambientais, socioculturais e econômicos) para promover a sustentabilidade;
32. Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação à sustentabilidade;
33. Pagamento com cartão de crédito ou de débito.

1. Serviço de recepção aberto por 24 horas;
2. Serviço de mensageiro no período de 24 horas;
3. Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos valores dos hóspedes;
4. Área útil da UH, exceto banheiro, com 17 m²;
5. Colchões das camas com dimensões superiores ao padrão nacional;
6. Banheiro nas UH com 4 m²;
7. Disponibilidade de UH com banheira;
8. Roupão e chinelo em 100% das UH;
9. Berço para bebês, a pedido;
10. Facilidades para bebês (cadeiras altas no restaurante, facilidades para aquecimento de mamadeiras e comidas, etc)Café da manhã nas UH;
11. Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room service) no período de 24 horas;
12. Troca de roupas de cama e banho diariamente;
13. Secador de cabelo a disposição sob pedido;
14. Serviço de lavanderia;
15. Televisão em 100% das UH;
16. Canais de TV por assinatura em 100% das UH;
17. Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH;
18. Mesa de trabalho com cadeira, iluminação própria, e ponto de energia e telefone, nas UH, possibilitando o uso de aparelhos eletrônicos pessoais;
19. Sala de ginástica/musculação com equipamentos;
20. Serviço de facilidades de escritório virtual;
21. Salão de eventos;
22. Serviço de guest relation/concierge;
23. Minirrefrigerador em 100% das UH;
24. Climatização (refrigeração/calefação) adequada em 100% das UH
25. Restaurante;
26. Serviço de alimentação disponível para café da manhã, almoço e jantar
27. Serviço à la carte no restaurante;
28. Preparação de dietas especiais (vegetariana, hipocalórica, etc);
29. Bar;
30. Área de estacionamento com serviço de manobrista;
31. Mínimo de seis serviços acessórios oferecidos em instalações no próprio hotel (por exemplo: salão de beleza, baby-sitter, venda de jornais e revistas, farmácia, loja de conveniência, locação de automóveis, reserva em espetáculos, agência de turismo, transporte especial, etc);
32. Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água;
33. Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem;
34. Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las;
35. Programa de treinamento para empregados;
36. Medidas permanentes de seleção de fornecedores (critérios ambientais);
37. Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação à sustentabilidade;
38. Pagamento com cartão de crédito ou de débito.

Fonte: http://www.classificacao.turismo.gov.br/MTUR-classificacao/mtur-site/